Syarat dan ketentuan ini dibuat demi kenyamanan bersama. Hal-hal yang belum tercantum pada Syarat dan Ketentuan saat ini dapat dicantumkan di kemudian hari. Client dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada pestahari.inigrads ketika telah melakukan booking.

A. Definisi

1. Client adalah perorangan atau kelompok yang menggunakan jasa pestahari.inigrads.
2. pestahari.inigrads adalah vendor fotografi penyedia jasa graduation photoshoot.
3. Photographer adalah orang yang bertugas mengambil gambar pada saat photoshoot.
4. Admin adalah orang yang bertugas memberikan informasi terkait photoshoot.
5. Photoshoot adalah kegiatan pemotretan yang dilakukan oleh Client dan Photographer.
6. E-invoice adalah bukti sah (berupa pesan WhatsApp) antara Client dan pestahari.inigrads setelah melakukan booking dan membayar Down Payment.
7. Down Payment (DP) adalah pembayaran uang muka sebagai tanda jadi (booking) Client untuk melakukan photoshoot.
8. Booking adalah pemesanan jadwal photoshoot oleh Client dan disetujui oleh pestahari.inigrads apabila jadwal pada tanggal tersebut masih tersedia.
9. Reschedule adalah penjadwalan ulang untuk memilih tanggal atau waktu photoshoot.
10. Cancel adalah pembatalan kegiatan photoshoot yang dilakukan oleh Client.
11. Add On disediakan untuk Client apabila memerlukan benefit tambahan yang melebihi batas maksimal dari paket yang tersedia.
12. Google Drive adalah penyedia penyimpanan berbasis internet milik Google, yang digunakan pestahari.inigrads untuk menyerahkan semua file kepada Client.
13. Editing adalah proses menghasilkan warna/tone khas pestahari.inigrads.
14. Color Tone adalah warna yang memengaruhi estetika dalam suatu foto, berfungsi untuk membangun ciri khas atau mood yang ingin ditampilkan pada foto tersebut.
15. Copyright adalah hak cipta yang dilekatkan terhadap sebuah karya untuk melindungi dan mempatenkan karya serta pemiliknya.

B. Ketentuan umum

I. Pre production

1. Client diwajibkan untuk melakukan booking tanggal, waktu, dan durasi photoshoot secara sadar dan penuh pertimbangan, agar tidak ada pihak yang dirugikan baik dari Client maupun pestahari.inigrads pada saat hari H photoshoot dilaksanakan.
2. Pembayaran DP sebesar 50% dari harga total booking dapat diterima pestahari.inigrads selama jadwal pada tanggal tersebut masih tersedia. Setelah itu, pelunasan E-invoice dilakukan D+1 setelah sesi photoshoot selesai.
3. pestahari.inigrads hanya akan mengirimkan all file jika Client sudah melakukan pelunasan. Jika Client tidak melakukan pelunasan maksimal H+7, maka pestahari.inigrads berhak menghapus file dan memblacklist Client tersebut.
4. Proses booking terdiri dari: Client transfer DP dan mengisi "Form Booking". Apabila salah satunya belum dilakukan, maka Client belum dianggap melakukan booking. Client diwajibkan mengisi "Form Booking" yang diberikan Admin dengan data yang sebenar-benarnya.
5. Client disarankan melakukan proses booking pada jam kerja Admin. Booking yang dilakukan oleh Client di luar jam kerja Admin akan diproses oleh Admin pada jam kerja berikutnya.
6. Apabila E-invoice sudah diterbitkan, Client tidak dapat melakukan downgrade paket, seperti pengurangan durasi photoshoot, pengurangan jumlah graduate, biaya transport, dan lain-lain.
7. Pembayaran DP dan pelunasan hanya dilakukan melalui bank transfer ke nomor rekening yang tertera pada E-invoice.
8. DP bersifat non-refundable, yaitu tidak dapat dikembalikan/refund apabila Client melakukan cancel/pembatalan photoshoot. Pelunasan juga bersifat non-refundable bagi Client yang mengajukan cancel pada hari H photoshoot.
9. Reschedule tanggal/waktu photoshoot dapat diajukan oleh Client selama jadwal/waktu pada tanggal tersebut masih tersedia. Maksimal waktu untuk mengajukan reschedule tanggal/waktu adalah H-3 photoshoot.
10. Apabila Client mengajukan reschedule tanggal/waktu melebihi batas waktu maksimal, maka Client akan dikenakan denda sebesar Rp300.000. Denda tersebut akan dikalkulasi dengan total pelunasan yang akan dibayarkan oleh Client.
11. Add on yang diajukan oleh Client di hari H dapat disetujui oleh Photographer tergantung situasi dan kondisi di lokasi photoshoot. Setelah itu, Client diwajibkan untuk segera memberikan informasi tersebut ke Admin.
12. Seluruh paket pestahari.inigrads hanya berlaku untuk satu lokasi dan satu waktu sesi photoshoot (tidak split session).
13. Seluruh paket sudah termasuk transport fee pada area tertentu di wilayah Jabodetabek dan Bandung. Photoshoot di luar area tertentu tersebut akan dikenakan biaya transport. Perihal area tertentu dan jumlah biaya transport akan diinformasikan oleh Admin.
14. Apabila kegiatan photoshoot dilakukan di area publik berbayar, biaya tiket masuk Photographer/tim pestahari.inigrads menjadi tanggung jawab Client.

II. Production

1. Durasi photoshoot dimulai hingga selesai sesuai dengan jadwal pada "Form Booking". Client disarankan datang lebih awal agar dapat prepare sebelum photoshoot dimulai.
2. Client tidak dapat reschedule waktu (diundur) pada saat hari H photoshoot. Namun, Client diperbolehkan memajukan waktu photoshoot apabila Photographer bersedia dan menyanggupi hal tersebut.
3. Client akan dikenakan denda sebesar Rp150.000 apabila ingin pindah lokasi ketika Photographer sudah tiba di lokasi awal photoshoot.
4. Apabila Photographer datang terlambat ke lokasi photoshoot, Client mendapat extra time gratis sebanyak waktu keterlambatan Photographer.
5. Perihal perizinan kegiatan photoshoot pada pihak ketiga (pemilik/pengelola) dalam satu lokasi menjadi tanggung jawab Client. Kendala yang terjadi pada saat photoshoot atau kerugian yang ditimbulkan akibat tidak adanya izin dari pihak ketiga di luar tanggung jawab pestahari.inigrads.
6. Untuk lokasi outdoor, apabila saat photoshoot tiba-tiba hujan, sesi photoshoot tetap dilanjutkan dengan mencari spot/lokasi foto yang aman dari hujan (durasi photoshoot tetap dihitung).
7. Apabila saat photoshoot berlangsung tiba-tiba hujan dan tidak ada spot/lokasi foto yang aman dari hujan, sesi photoshoot dihentikan sementara hingga hujan reda. Maksimal waktu tunggu 30 menit; lebih dari waktu tersebut, durasi photoshoot dihitung berjalan kembali.
8. Apabila pada saat ataupun sesudah photoshoot ada hal yang memerlukan biaya tambahan, tagihan biaya tersebut akan diinformasikan Admin ke Client sebelum all file dikirim.
9. Client tidak diperkenankan memberi uang (tunai/nontunai) kepada Photographer untuk urusan administrasi, seperti pelunasan, extra time, dan extra graduate.

III. Post production

1. Original file/all file akan dikirim pada H+1 photoshoot, setelah Client melakukan pelunasan dan tidak ada tagihan lain yang dibebankan kepada Client.
2. Pemilihan foto yang akan diedit dilakukan oleh Client sesuai dengan jumlah yang tertera pada pricelist. Selanjutnya Client akan diberikan panduan cara melakukan pemilihan foto edit oleh Admin.
3. Proses editing dimulai setelah Client memilih foto yang akan diedit dengan lengkap. Proses editing dimulai dengan sistem antrean; apabila ada revisi pada selected foto, maka antreannya akan diulang.
4. Editing foto terdiri dari proses perbaikan pencahayaan dan penyesuaian color tone, tanpa proses retouching seperti menghilangkan objek/orang, memperbaiki bentuk badan, dan lain-lain sejenisnya.
5. Hasil editing foto akan dikirim ke Client melalui Google Drive pada H+7, terhitung sejak Client memilih selected foto. Foto tersebut akan disimpan selama 1 bulan di dalam Google Drive pestahari.inigrads.
6. Untuk Client yang memilih add on "Same Day Edited Photo", foto hasil edit akan diberikan pada hari H photoshoot atau hari yang sama ketika Client memilih add on tersebut.
7. Batas maksimal Client memilih selected foto edit adalah H+7 photoshoot. Apabila Client memilih selected foto edit melebihi batas waktu tersebut, pestahari.inigrads berhak menolak untuk melanjutkan proses editing.
8. Proses pembuatan album memakan waktu maksimal 30 hari sejak seluruh foto edit Client selesai dikerjakan.
9. Foto yang dicetak dan dijadikan album adalah seluruh foto edit; jika ada kekurangan, foto cetak album akan diambil dari original file.
10. Proses pembuatan/cetak printed photo dan frame ukuran 16R atau ukuran lainnya memakan waktu maksimal 30 hari sejak Client memberikan list foto yang akan dicetak.
11. Proses pembuatan/editing video memakan waktu H+10. Client diberikan revisi 1x untuk editing video/cinematic video.
12. Pembuatan video/cinematic video berdasarkan brief sebelum videographer melakukan proses production/take video.

C. Ketentuan khusus

I. Color tone

1. pestahari.inigrads memiliki karakteristik color tone seperti yang dapat dilihat di akun Instagram @pestahari.inigrads.
2. Beberapa foto dengan pencahayaan yang kurang baik mungkin akan diberikan tone black & white.
3. Dikarenakan color tone merupakan salah satu ciri khas dan karakteristik dari brand pestahari.inigrads, Client tidak dapat request color tone.

II. Copyright

1. pestahari.inigrads memiliki copyright pada setiap foto yang diambil oleh Photographer maupun yang sudah melalui proses editing. Foto tersebut dapat digunakan pestahari.inigrads untuk keperluan branding dan marketing di media sosial ataupun platform lainnya.
2. Apabila sudah melakukan booking, Client dianggap setuju agar foto tersebut dapat digunakan pestahari.inigrads seperti yang sudah dijelaskan pada poin sebelumnya.

III. Peringatan

1. Client tidak diizinkan membawa Photographer lain selama sesi photoshoot karena dapat mengganggu kinerja Photographer dari pestahari.inigrads.
2. Client dan Photographer wajib menjaga barang milik pribadi masing-masing. pestahari.inigrads tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kehilangan atau kerusakan barang yang terjadi di lokasi/saat sesi photoshoot.
3. Client dan Photographer dari pestahari.inigrads wajib menjaga ketertiban dan kebersihan serta menaati tata tertib dan norma-norma yang berlaku di lokasi photoshoot.